Última atualização: março de 2026. O Vale Vida Clube respeita sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Dados do controlador
Razão social / nome fantasia: Vale Vida Clube
CNPJ: Disponível mediante solicitação pelos canais oficiais de atendimento.
Endereço: Rua Sebastiana Silveira Campos, nº 15, Bairro São Francisco, Muriaé-MG, CEP 36.881-019 — Muriaé, Minas Gerais, Brasil
E-mails de contato: atendimento@valevidaclube.com.br, contato@valevidaclube.com.br
2. Onde coletamos dados?
Podemos coletar dados nas seguintes situações:
- Site (formulários, cadastro, navegação);
- Redes sociais (quando você interage com perfis oficiais ou clica em anúncios/campanhas);
- WhatsApp e outros canais de mensagem indicados no site;
- Aplicativo móvel Vale Vida Clube, quando utilizado;
- Atendimento por telefone ou e-mail.
3. Quais dados podemos coletar?
Exemplos, conforme o caso:
- nome completo;
- e-mail;
- telefone;
- CPF ou CNPJ (quando necessário para cadastro, contratação ou faturamento);
- endereço;
- dados de pagamento — tratados por meio de provedores de pagamento, quando aplicável;
- dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de acesso e, quando permitido, dados de localização aproximada;
- Cookies e tecnologias similares (ver seção 9).
4. Para que usamos os dados?
- processar cadastros, pedidos de informação e adesão a planos;
- prestar atendimento, suporte e comunicações sobre o serviço;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- melhorar produtos, canais digitais e experiência do usuário;
- enviar comunicações de marketing e promoções, quando houver base legal aplicável (por exemplo, consentimento ou interesse legítimo conforme o caso);
- medição e otimização de campanhas em plataformas como Meta e Google, quando utilizadas e permitidas.
5. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com prestadores que atuam em nosso nome, por exemplo:
- processadores de pagamento (ex.: gateways e adquirentes);
- hospedagem, infraestrutura e suporte técnico;
- ferramentas de analytics, anúncios e CRM, quando utilizadas;
- operadores de logística ou parceiros de rede, quando necessário à prestação do benefício;
- autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Exigimos contratualmente que esses terceiros mantenham confidencialidade e segurança adequadas. Não vendemos seus dados pessoais.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco, incluindo controles de acesso, uso de conexão criptografada quando aplicável, credenciais protegidas e ambiente de hospedagem com práticas de segurança. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente, adotaremos os passos previstos em lei.
7. Tempo de armazenamento
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais de guarda de documentos e o exercício de direitos. Após isso, dados podem ser anonimizados ou eliminados com segurança.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, conforme a lei:
- confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade, nas hipóteses legais;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
- oposição a tratamentos fundados em interesse legítimo, quando cabível.
Pedidos podem ser feitos pelos e-mails indicados na seção 1. Pode ser necessário confirmar sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, preferências, estatísticas e, quando aplicável, publicidade. Você pode gerenciar cookies no próprio navegador. O uso continuado após aviso pode significar aceitação de cookies não estritamente necessários, quando exigido por lei.
10. Público e menores
Nossos serviços de planos de saúde não são destinados à contratação autônoma por menores de 18 anos sem participação de responsável legal, quando a natureza do serviço assim exigir. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem base legal adequada.
11. Alcance
Esta política aplica-se principalmente a titulares localizados no Brasil. Acessos de outros países podem ocorrer; nesse caso, dados podem ser tratados no Brasil conforme a LGPD.
12. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão vigente. Em caso de dúvidas: atendimento@valevidaclube.com.br. Consulte também os Termos e condições de uso.